Politique de Confidentialité et Protection de Vos Renseignements Personnels
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.
La présente Politique décrit comment Studio Tromfanke (« nous », « notre », « nos »), exploitée sous l'autorité légale internationale de IDEOGRAM TECHNOLOGY SOLUTIONS PRIVATE LIMITED (Inde), recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels dans le cadre de vos visites sur notre site tromfanke.pro et de l'utilisation de nos formulaires de contact.
Nous nous engageons formellement à respecter la législation fédérale canadienne (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques - LPRPDE / PIPEDA) ainsi que la législation provinciale du Québec (Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé).
1. Consentement préalable
Conformément aux normes canadiennes de lutte contre le polluriel (CASL) et de protection des données, aucune collecte de vos coordonnées personnelles n'est effectuée de manière cachée ou forcée. En cochant volontairement la case de consentement sur nos formulaires d'évaluation ou de contact, vous nous donnez explicitement l'autorisation de vous contacter par courriel ou par téléphone.
2. Nature des données personnelles collectées
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement commercial de vos projets vidéo :
- Votre prénom et votre nom de famille
- Votre courriel
- Votre numéro de téléphone (au format nord-américain)
- Toute description de projet volontairement rédigée dans la boîte de dialogue
3. Traitement par des prestataires tiers (Formspree)
Pour garantir la sécurité et la réception en temps réel de vos demandes, notre site internet utilise les services de gestion de formulaires de la société Formspree Inc. (située aux États-Unis). Les données que vous soumettez transitent par des serveurs sécurisés certifiés ISO 27001 et conformes aux clauses contractuelles types (CCT) de l'industrie pour assurer une sécurité maximale de transfert international.
4. Stockage et Sécurité à l'Échelle du Groupe
Les informations recueillies sont enregistrées dans un système informatique centralisé, géré sous le contrôle technique rigoureux de notre société mère IDEOGRAM TECHNOLOGY SOLUTIONS PRIVATE LIMITED en Inde. L'accès à vos informations est strictement limité aux gestionnaires de comptes et techniciens chargés de la post-production et du service clientèle. Nous appliquons des protocoles de chiffrement de bout en bout et l'authentification à deux facteurs pour contrer toute intrusion de tiers.
5. Absence d'échange ou de commercialisation
Studio Tromfanke s'engage formellement à ne jamais louer, céder, partager ou vendre vos bases de coordonnées personnelles ou professionnelles à des tiers ou à des sociétés de marketing externe. Vos informations sont uniquement stockées à des fins administratives et internes.
6. Période de conservation des données
Si aucun accord ou contrat commercial de tournage vidéo n'est signé suite à votre prise de contact, l'ensemble de vos renseignements personnels (nom, courriel, téléphone, messages de projet) est irrémédiablement effacé de nos bases de données actives sous un délai maximum de 12 mois.
7. Droits d'Accès, de Rectification et de Retrait (Droit à l'Oubli)
En vertu de la Loi 25 (Québec) et de PIPEDA (Fédéral), vous disposez de droits complets sur vos renseignements :
- Droit d'accès : Obtenir une copie numérique des renseignements en notre possession.
- Droit de rectification : Demander la correction de données erronées.
- Droit de retrait (Droit à l'oubli) : Exiger la suppression définitive de vos coordonnées de tous nos registres informatiques.
8. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Pour toute réclamation, demande de modification ou suppression de vos données, veuillez vous adresser directement par écrit au Responsable des Données nommé à cet effet au sein du groupe :
Courriel dédié : [email protected]